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Android vuelve a apostar por la ternura en su nuevo spot

Durante la pasada entrega de los Oscars, Android presentó su nuevo spot protagonizado por las míticas piedra, papel y tijera del juego infantil.

La empresa adoptó el slogan “Be together. Not the same” (estad juntos, no iguales) hace unos años para hacer referencia a cómo ha conseguido unificar la experiencia de usuario a través de una amplísima gama de dispositivos que se adaptan a las necesidades de cada persona.

Android ha vuelto a confiar en la agencia Droga5, responsable también de su tierno spot Friends Furever, que fue de los más compartidos en 2015. ¿Puede haber algo más viral que cachorros de diferentes especies haciéndose amigos?

MasterCard Identity Check

Con MasterCard paga tus compras haciéndote un selfie

Primero fue la firma, después el pin y ahora un selfie. Los métodos de pago evolucionan para facilitar las transacciones a los clientes. El funcionamiento de MasterCard Identity Check es muy sencillo: al descargar la app pide al usuario que se haga un selfie para crear un mapa digital de su cara que se almacena en los servidores de MasterCard. Al realizar una compra a través del teléfono, la app solicita que el titular de la tarjeta autorice el pago haciéndose una foto o usando el lector de huella digital.

MasterCard Identity Check utiliza los últimos avances en seguridad biométrica para garantizar la autenticidad del usuario. Para asegurarse de que no se usa una foto almacenada en el dispositivo, obliga al cliente a parpadear antes de hacerse la foto. Con este método de autentificación se evita el olvido y robo de contraseñas, que son las principales causas de abandono de carrito y de fraude. La app se probará primero en Estados Unidos y se prevé que se implantará en otros países el próximo año.

El uso de los selfies o la huella digital son solo el inicio del camino, MasterCard está experimentado con otras formas de autentificación biométrica como el escaneo del iris o de los latidos del corazón. El banco HSBC también ha avanzado en el reconocimiento de voz para operar con las cuentas. El sistema monitoriza más de cien aspectos únicos en la voz de cada persona, como la cadencia, el acento o la pronunciación, así como sonidos que indican el tamaño y forma de la laringe y los conductos nasales.

Una vez más los avances tecnológicos se ponen al servicio de la mejora de la experiencia de cliente, permitiendo transacciones más rápidas y sencillas. Y para tranquilidad de los que tengan miedo a que un ladrón les corte el dedo, el lector de huella digital solamente funciona con dedos vivos.

Barbie #theDollEvolves

Barbie mejora su reputación aumentando el tamaño de sus caderas

Barbie, la muñeca más famosa y vendida del mundo, ha visto peligrar su popularidad frente a las Bratz o la princesa Elsa, experimentando una importante caída en ventas. Mientras que la protagonista de Frozen ha conseguido que los niños se sientan identificados con su lucha interior, Barbie representa unos estándares de belleza inalcanzables y ha recibido innumerables críticas por los valores que proyecta.

A pesar de que Mattel ha intentado hacer de Barbie la mejor representante de la superación de la mujer convirtiéndola en médico o astronauta cuando apenas había mujeres dedicadas a esas profesiones, lo cierto es que su figura irreal y su rubia melena han contrarrestado esos intentos. En los últimos años, la compañía ha tratado de mejorar la reputación de la muñeca haciendo saber a las niñas que pueden conseguir todo lo que se propongan.

Bajo el nombre Project Dawn, Mattel ha querido dotar a Barbie de una apariencia más acorde con la realidad. En su apuesta por la diversidad, además de la muñeca de siempre, también se podrá comprar con tres tipos de cuerpo (petite, tall y curvy), siete tonos de piel, 22 colores de ojos diferentes y 24 peinados.

Con este proyecto Mattel trata de mejorar su reputación y recuperar las ventas perdidas de Barbie reconquistando a las madres Millenials. De momento el cambio ya le ha valido el premio Game Changer Award que otorga la asociación Women in Toys. Los consumidores también parecen encantados con la nueva imagen y los comentarios en redes sociales son muy positivos.

En su lucha por recuperar el trono perdido, parece que Barbie y Ken serán los protagonistas de la película Toy Story 4 que se estrenará en junio de 2017. De confirmarse sería una gran jugada por parte de Mattel que no sólo verá aumentados sus ingresos con la venta de merchandising, sino que mejorará su imagen de marca y conseguirá que las niñas de todo el mundo vuelvan a ver en Barbie un referente.

German Design Awards premian la creatividad en el packaging

El 12 de febrero se entregaron los German Design Awards, que premian las mejores tendencias en creatividad y diseño de producto. Dentro de la categoría de packaging el oro ha sido para Ecover Ocean Bottle, que utiliza plástico recuperado de los canales de Ámsterdam en su fabricación para minimizar el impacto que éste tiene en los océanos. El diseño de la botella está inspirado en los microorganismos de la naturaleza.

Ecover German Design Awards

La etiqueta del vino Feroz, creada por el estudio español Franzisca Studio, ha sido galardonada con un German Design Award de plata por su originalidad al incluir las marcas del zarpazo de un animal salvaje. Transmite el carácter de este vino que describen como afrutado pero que al tragar “te araña por dentro” al percibir la fuerza real de su cuerpo.

Feroz Wine German Design Awards

Macaron Lip Balm son cacaos de sabores dirigidos a mujeres menores de 25 años cuyo packaging puede confundirse a primera vista con las galletas francesas. Es una idea bien implementada y muy orientada a su target.

macaron lip balm German Design Awards

También ha obtenido un German Design Award de plata el packaging de Chosen Bun en el que se muestran originales ilustraciones sobre el transporte inadecuado de mercancías tachadas con marcas de kétchup o mostaza que se asocian con el producto.

chosen bun German Design Awards

El packaging de las cremas Cookie & Hand Cream ha recibido una Mención Especial en los German Design Awards por la forma en la que juega con los elementos del mundo de la pastelería.

german design awards cookie and hand cream

Wine Pouch R(evolution) también ha recibido una Mención Especial. Aunque en España parece impensable cambiar la botella de vino por los bag in box, fuera de nuestras fronteras triunfan. Con un diseño elegante en negro y oro, han simulado la forma de la botella con barniz UVI y han incluido una hoja de vid en que la que se da información sobre el origen del vino.

wine pouch r(evolution)

 

Estos son son alguno de los premiados en los German Design Awards. La lista completa de los ganadores  se puede consultar en su página web.

A qué se debe el éxito de Facebook

Facebook cumple 12 años

Facebook ha cumplido doce años y lo ha celebrado regalando a sus usuarios un vídeo personalizado con sus mejores momentos desde que se unieron a la red social. El objetivo era destacar la importancia de las relaciones sociales y la amistad para el éxito de Facebook. Por eso han invitado a todos a compartir sus vídeos y celebrar el Día de la Amistad con el hashtag #friendsday.

La historia de Facebook

Facebook nació el 4 de febrero de 2004. En sus inicios, se utilizaba de forma interna entre los alumnos de la Universidad de Harvard, donde estudiaba su creador Mark Zuckerberg. Poco a poco se fue ampliando a más universidades y en 2006 cualquiera que tuviera una cuenta de correo podía unirse. En solo tres años la red social estaba disponible en varios idiomas y en noviembre de 2007 alcanzó los 30 millones de usuarios en todo el mundo. Tal era el éxito de Facebook, que en 2010 Mark Zuckerberg fue elegido persona del año por la revista Time y en ese mismo año se estrenó la película La red social en la que se narraban los inicios de la empresa.

2012 fue el año decisivo para Facebook: adquirió Instagram, salió a Bolsa protagonizando el mejor estreno de una empresa de Internet en Wall Street y alcanzó la cifra mágica de mil millones de usuarios en octubre de ese año. El año siguiente presentó Graph Search, una herramienta de búsqueda que combina los datos de que los usuarios utilizan en Facebook con los generados por Bing. En 2014 Facebook compró WhatsApp por 22.000 millones de dólares.

¿A qué se debe el éxito de Facebook?

Facebook no fue la primera red social que se creó pero sí es la más extendida en el mundo. Parte de su éxito se debe a que ha sabido entender el comportamiento digital de sus usuarios y adaptarse a las necesidades de públicos muy diversos. Su transversalidad permite que los usuarios la utilicen con diferentes finalidades. A través de una evolución continua de sus funcionalidades ha conseguido conocer mejor a sus usuarios para rentabilizar su principal fuente de ingresos: la publicidad.

El modelo de negocio de Facebook se basa en servir anuncios a una audiencia milmillonaria segmentada en base al amplio conocimiento que tienen de cada uno de sus usuarios. La principal ventaja que tiene Facebook sobre el sistema de cookies es que sabe perfectamente quién es el usuario, no tiene que hacer deducciones en base a su comportamiento. Aseguran así que los anuncios servidos son relevantes para el usuario y rentables para los anunciantes.

Al principio los anuncios se mostraban únicamente en el lado derecho, pero Facebook incluyó anuncios nativos que se mezclan con el resto de actualizaciones del newsfeed y obtienen una tasa de clic 49 veces mayor. Facebook también ha sabido explotar su versión mobile, permitiendo que los usuarios se descarguen una aplicación desde su Smartphone con un solo clic.

Mark Zuckerberg presentó su proyecto Internet.org con el que quiere dar acceso a Internet a los países en vías de desarrollo. En principio parece una medida altruista, pero en el mundo empresarial nunca se da puntada sin hilo. Por un lado, el acceso no será total sino que los servicios a los que tendrán acceso han sido seleccionados por Facebook, empresas de telecomunicaciones y gobiernos locales. Y por otro, quieren acelerar la conectividad de la población para obtener más datos de los usuarios que puedan vender a los anunciantes en aquellos países.

Retos de Facebook en el futuro

Uno de los retos más importantes que debe afrontar Facebook en el futuro es el de conquistar a los usuarios más jóvenes. Muchos de ellos no quieren tener una cuenta en la red social porque es donde están sus padres, lo consideran algo para viejos. Prefieren otras redes sociales como Twitter, Snapchat o Instagram. Teniendo en cuenta que ésta última pertenece a Facebook debería ponerse manos a la obra para arrastrar a esos jóvenes de una a otra cuando alcancen una mayor edad.

También deberán dejar más claro sus políticas de privacidad y el tratamiento que hacen de los datos de los usuarios. Cada cierto tiempo hay una oleada de gente poniendo en su muro que no autoriza a Facebook a usar su contenido, pero al registrarnos en la red social estamos aceptando esa condición. El hecho de que Facebook pueda usar nuestras fotos y vendérselas a terceros puede suponer una barrera para el registro de más usuarios.

 

 

 

 

Super Bowl 2016

Los mejores anuncios del Super Bowl 2016

El próximo 7 de febrero se celebrará la final de la NFL, el Super Bowl. Esta es una de las retransmisiones de televisión más vistas en los Estados Unidos con casi 120 millones de espectadores. Casi tan importante como el partido en sí es la actuación que tiene lugar durante el descanso y que este año contará con Cold Play como artista principal. El conocido como Super Sunday es casi una fiesta nacional, en la que el gasto en comida y bebida solo se ve superado por el de Acción de Gracias.

Por este motivo, los espacios publicitarios durante el Super Bowl son los más caros de la televisión en Estados Unidos. Los anunciantes que quieran colocar un spot de 30 segundos tendrán que desembolsar unos 4,8 millones de dólares. Los anuncios se han convertido en otro de los rituales del Super Bowl y tienen tal repercusión que hay incluso concursos para premiar al mejor, como el que organiza USA Today.

Con motivo de su vigésimo aniversario, Pokémon ha lanzado un nuevo juego para móviles. El día del Super Bowl emitirá el spot “Train on” en el que hacen un guiño entre la liga Pokémon y la NFL.

Para ir abriendo boca, LG Electronics ha presentado el tráiler del spot que verá la luz durante el Super Bowl, en el que nos traen al hombre del futuro de la mano de Ridley Scott y Liam Neeson.

Por décimo año Doritos ha dejado el anuncio de la Super Bowl en manos de sus fans invitándolos a crear sus propios spots y entrar en un concurso cuyo ganador se conocerá el próximo 7 de febrero. Estos son los tres finalistas:

No es la primera vez que un anuncio de PETA no pasa la censura del Super Bowl por su contenido sexual explícito. Es bastante probable que nunca tuvieran la intención de pagar una millonada por el espacio publicitario porque sabían que la polémica tendría mucha más repercusión.

FOMO como estrategia de marketing

Saca provecho del FOMO en tu estrategia de marketing

La caída de Twitter la semana pasada durante un par de horas puso de relieve la generalización de un síndrome que se ha agravado con el uso las redes sociales: FOMO o miedo a perderse algo. Los usuarios se apresuraron a ir a otras plataformas para asegurarse de que la caída no les afectaba solo a ellos, los periódicos online se hicieron eco del fallo en el sistema y cuando se restauró el servicio se convirtió en trending topic.

El miedo a la exclusión social ha existido siempre, pero con la llegada de la redes sociales, y en especial Twitter, ha aumentado la necesidad de estar siempre conectado e informado de lo que sucede a nuestro alrededor. Esta dependencia nos impide disfrutar de lo que estamos haciendo en un momento concreto porque sabemos que nos estamos perdiendo otra cosa y puede incluso generar ansiedad. Un claro ejemplo de FOMO son las parejas que están más pendientes del móvil durante una cena que de la persona que tienen enfrente.

Usar el FOMO para vender

La generalización del FOMO entre los consumidores, especialmente entre los Millennials, puede convertirse en un gran aliado en las estrategias de marketing. Mediante la implantación de la idea de que los demás disfrutan la vida mucho más que nosotros, las marcas están aprovechando el poder del “miedo a perderse algo” para vender sus productos.

A menudo vemos ofertas de últimas unidades o por tiempo limitado que añaden urgencia a la decisión de compra y alientan al consumidor a no dejar la compra para más adelante por el miedo a quedarse sin ella. Crear la sensación de escasez en la oferta es una forma de aprovechar el FOMO para incrementar las ventas.

Es fundamental encontrar formas para motivar a los consumidores para que compartan nuestros productos en redes sociales. Sus contactos sentirán la necesidad de adquirir ese mismo artículo para no sentirse excluidos.

Dotar de un componente exclusivo a los productos incrementa el FOMO y la necesidad de los consumidores de formar parte de ello. Por ejemplo se puede crear contenido exclusivo bajo registro, acceso limitado a una comunidad solo por invitación de un miembro de la misma, ofertas solo para socios, etc.

El FOMO obliga a la innovación constante

Una de las consecuencias negativas del FOMO para las marcas es la muerte de la lealtad del cliente como la conocíamos hasta ahora. Por el miedo a perderse algo, los consumidores están dispuestos a probar nuevos productos, con lo que se erosiona la lealtad de marca. Por este motivo la innovación constante será indispensable para la supervivencia de las marcas.

tendencias packaging

Impacto de las tendencias en alimentación en el packaging

Mintel publicaba hace unos meses su lista de tendencias en alimentación y bebidas para 2016. Son doce puntos entre los que destacan cinco por el impacto que tendrán en el desarrollo y diseño de packaging: el aumento de hogares unipersonales, la e-revolución (cada vez se comprará más online), mayor interés por productos ecológicos, la importancia de comer con los ojos y publicarlo en Twitter.

El packaging siempre ha sido un elemento fundamental en la decisión de compra en el supermercado. Un envase atractivo hace destacar a un producto en el lineal y funciona como reclamo para decantarse por una marca frente a la competencia. ¿Pero qué pasa en la compra online donde las imágenes se ven diminutas o incluso no se cargan porque nuestra conexión a Internet es pésima? ¿Puede seguir siendo el packaging un elemento diferenciador o deberíamos concentrar todos nuestros esfuerzos en el branding?

Sin duda el branding en la compra online será importante (como lo es ahora), pero no podremos reducir nuestras inversiones en packaging porque un producto con un envase característico será fácilmente reconocible y destacará sobre la competencia aunque las imágenes no sean nítidas. Además, cuando el cliente reciba su pedido, el envase será el primer contacto físico que tendrá con la marca, por lo que será fundamental que el packaging cumpla sus expectativas y transmita los valores y filosofía de la marca. Además, aunque la compra online vaya ganando adeptos, es poco probable que las supermercados físicos desparezcan, así que tendremos que seguir invirtiendo en el diseño de los envases para que destaquen en el lineal.

Mintel también apuntaba como tendencia para 2016 el aumento de los hogares unipersonales, pero en los últimos años ya hemos asistido a la transformación de las familias tradicionales por otras más pequeñas. Las marcas de alimentación han sabido adaptarse a las necesidades de los Dinkis (parejas sin hijos), Mujeres Alfa o Singles ampliando los formatos de presentación de los alimentos o creando productos “ready to go”. Los departamentos de I+D deberán invertir en el diseño de envases adaptados que mejoren la experiencia del usuario, por ejemplo con sistemas de fácil apertura.

El interés por productos ecológicos tendrá un impacto directo en los alimentos pero también en el packaging. Para minimizar el impacto medio ambiental los envases deberán seguir la regla de las tres Rs: reutilizar, reducir y reciclar. No sólo tendrán que estar fabricados con materiales desechados y ser reciclables, sino que habrá que optimizar los procesos de producción para reducir la cantidad de materias primas, ahorrar energía y mejorar su distribución. Por ejemplo, un sencillo cambio en el envoltorio de las tabletas Milka redujo en un 60% el material necesario.

packaging Milka

 

Otra de las tendencias que apuntaba Mintel era la de comer con los ojos y publicarlo en Twitter. La necesidad irrefrenable de algunos tuiteros de compartir sus momentos gourmet obligará a las marcas a esmerarse en el diseño del packaging para ser merecedoras de una instantánea.

 

reputación online del Barça

La reputación online del Barça en entredicho

Después de tres meses de duras negociaciones, el domingo por fin se conoció el nombre del nuevo presidente de la Generalitat. El Barça felicitó a Carles Puigdemont con un tuit polémico en el que se refería a Cataluña como país, dejando entrever su apoyo a la independencia. Como era previsible, las respuestas a favor y en contra de este posicionamiento político del mes que un club de fútbol no tardaron en llegar. Muchos aficionados calificaban el tuit como vergonzoso y una falta de respeto a los barcelonistas no independentistas, pero sobre todo señalaban el error que supone mezclar la política y el fútbol.

reputación online del barça

Parece evidente que este posicionamiento a favor de la independencia de Cataluña afecta a la reputación online del Barça. Además de las respuestas negativas en el perfil oficial del club, la mayoría de los medios de comunicación han reproducido el tuit y dejado que sean los lectores quienes aviven la polémica con comentarios muchas veces fuera de tono. A pesar de las críticas, Bartomeu afirmó en la gala del Balón de Oro que en los estatutos del club se referían a Cataluña como país, así que ningún seguidor podía sentirse ofendido.

No es la primera vez que la reputación online del Barça se ve afectada: caso Neymar, imputaciones de varios jugadores por delito fiscal, irregularidades en la inscripción de menores… A lo que habría que sumar la incontinencia tuitera de algunos de sus jugadores. Gerard Piqué es un gran aficionado a alimentar polémicas dentro y fuera de las redes sociales. Hay que admitir que en algunas de las más “cono-cidas” demuestra que tiene chispa pero no ayudan a mejorar la imagen del club. Hace solo unos días el Barça se veía obligado a emitir un comunicado desligándose de las declaraciones de Dani Alves en contra de la prensa.

Dicen que cambiar de equipo de fútbol es más difícil que cambiar de orientación sexual o de religión, así que seguramente esta crisis de reputación online del Barça no afectará al número de aficionados ni a la venta de entradas o camisetas. Aún así, los clubes tendrían que fomentar un uso responsable de las redes sociales entre sus jugadores. No solo para salvaguardar su imagen pública, sino para servir de ejemplo a los niños para quienes los futbolistas son sus referentes.

 

 

instagram husband

¿Eres un Instagram Husband?

Hace unos meses Essena O’Neill cerraba su perfil en Instagram porque aseguraba que “no era la vida real”. Ella misma confesaba que hacía infinidad de tomas para que las fotografías salieran perfectas, que estaba enganchada al photoshop y que vivía constantemente a dieta. Sin ir tan lejos como Essena, lo que sí parece evidente es que esas vidas de modelitos ideales, poses perfectas y cupcakes multicolor no son tan casuales como quieren aparentar. En el vídeo Instagram Husband se ironiza sobre la falta de naturalidad de las instagramers y la gran paciencia que tienen sus maridos. 

Detrás de este viral está The Mystery Hour, un show de comedia que se emite en Missouri a través de Fox. Como apoyo al vídeo han creado un microsite con los testimonios de Instragram husbands a modo de terapia, así como un Tumblr con memes satíricos sobre la vida de estos entregados maridos.

Tal ha sido el éxito de la campaña que, además de monetizar las visitas en Youtube, se han puesto a la venta camisetas para que los Instagram Husbands las luzcan orgullosos. Pero sobre todo, los creadores de The Mystery Hour han conseguido conectar con un público más amplio a través de las redes sociales y dar a conocer el show fuera de Missouri. Quién sabe si esta campaña será el impulso que necesitaban para emitir a nivel nacional.